서비스 이용 약관 (이벤트 PUSH 수신동의 포함)
제 1조 (목적)
이 약관은 띵킹스튜디오101(이하 “회사”라고 함)이 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
'이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
‘서비스’란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
'디바이스'란 서비스 이용을 위해 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 스마트폰, 태블릿 등의 전자 기기를 말합니다.
‘오픈마켓 스토어’란 당사 애플리케이션을을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 스토어 , 이동통신사의 무선 인터넷, 애플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등) 등 전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업자 포함)의 사업자를 말합니다.
'네트워크 서비스'란 인터넷에 연결하여 랭킹 등록, 게시물 작성, 게임 머니 또는 게임 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
제 3조 (약관의 효력 및 적용과 변경)
이 약관은 게임 내에 공시함으로써 효력이 발생합니다.
약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
이용자는 수시로 사이트를 방문하거나 배너 창을 확인하여 약관의 변경에 대하여 확인할 주의 의무가 있습니다.
회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시하는 것을 기본으로 하나 상황에 따라 공시일을 변경할 수도 있습니다.
회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용 계약 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 회사가 전항에 따라 변경된 약관을 공시 또는 고지하면서 회원에게 15일의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공시 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4조 (서비스의 이용 개시)
회사는 이용자가 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
회사는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다.
회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다.
제 5조 (서비스의 제공 등)
회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 게임 서비스 및 관련 부가 서비스 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기 점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 기간 동안 서비스를 일시 중지 시킬 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제 6조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
회사는 본인 확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고, 행정안전부의 전자정부 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하는 방법(성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일자를 본인으로부터 확인), 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 기타 회사의 판단으로 주민등록번호를 대체할 수 있는 본인 확인 수단을 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 이용자의 계정 정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 7조 (개인정보의 관리 및 변경)
회원은 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 회원의 책임으로 합니다.
제 8조 (정보의 제공 및 광고 게재)
회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림 등), e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
제 9조 (콘텐츠의 구매)
이용자는 오픈마켓 스토어 , 이동통신사의 무선 인터넷, 애플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등) 및 기타 채널 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드할 수 있습니다.
회사가 개발한 게임 타이틀은 회사가 거래하는 유통 업체 및 온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구매할 수 있습니다.
회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 애플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.
이용자가 오픈마켓 스토어 , 이동통신사의 무선 인터넷, 애플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등)를 통하여 게임, 애플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
제 10조 (콘텐츠의 이용)
이용자는 기간의 제한이 있는 특수한 콘텐츠를 제외하고는 구매한 콘텐츠를 원칙적으로 기간의 제한이나 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다. 단, 게임이나 애플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우에는 추가적인 요금이 발생할 수 있습니다.
이용자가 구매한 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 스토어 및 애플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 11조 (서비스의 변경 및 중지)
회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등에 대해서는 운영하는 홈페이지에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기 결함, 긴급 보안 문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 정액제 또는 기간제 유료 아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 보증기간이 ‘영구’로 표시된 유료 아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료 아이템(이하 ‘소모성 아이템’ 이라 함)의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.
회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하여 통지합니다.
다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제 12조 (회사의 의무)
회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 이용자에게 최상의 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다.
회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설/배포하지 않습니다. 단, 전기통신 관련 법령 등 관계 법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 사전에 동의를 받아 수집한 전화나 e-mail로 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
제 13조 (이용자의 의무)
이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당 하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
이벤트 당첨 등으로 인해 회사에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재
다른 이용자의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용
회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매
회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통을 조장하거나 상업적으로 이용
회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생
타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스 이용 요금을 결제
회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해
회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시
프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포
회사 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송
타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시
음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재
재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우
수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포
서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램) 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용
회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위
이용자는 관계법령, 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업 활동을 할 수 없고, 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없고, 해킹, 광고를 통한 수익, 상용 소프트웨어 불법 배포 등의 행위를 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 이용자의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 이용자의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해배상 의무를 부담합니다.
이용자는 홈페이지의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다.
제 14조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
공개되거나 구매해서 적용된 저작물은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다.
회사는 이용자의 게시물이 제3자로부터 저작권 등의 문제로 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있으며, 저작권 및 권리침해로 인한 게시물의 게시 중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계법령에 따릅니다.
제 15조 (이용자의 게시물)
이용자의 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 이용자 개인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전통지 없이 이동시킬 수 있습니다.
이용자의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 이용자는 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
이용자가 게시하거나 전달하는 게시물이 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 삭제시킬 수 있으며 또한 등록을 거부할 수 있습니다.
다른 이용자나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
회사 및 제 3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
제 16조 (대금 결제)
콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 오픈마켓 스토어 , 이동통신사의 무선 인터넷, 애플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등)에서 정하는 방법, 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다.
회사의 정책 및 결제업체 (이동통신사, 오픈마켓 스토어, 애플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다.
제 17조 (청약철회 및 구매 대금의 환불 등)
회사가 회원에게 제공하는 유료콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 콘텐츠이거나 ‘전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률‘ 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다.
청약철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 안내 화면이나 팝업, 연결 화면 등으로 표시합니다.
소모성 아이템 및 캐시는 유료 구매 후 한번도 사용하지 않은 아이템에 대해 이용자가 요청 시 환불이 가능합니다. 단, 콘텐츠 마다 정한 데이터 저장 방법에 따라 저장하지 않는 등 이용자의 귀책 사유로 삭제된 내용은 복구 및 보상이 불가능합니다. 또한 게임 아이템 및 캐시는 콘텐츠 서비스의 정상적인 서비스 기간 내까지 유효합니다.
이용자가 회사와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 콘텐츠를 구매하는 경우에는 이용자의 편의를 위하여 회사가 직접 환불을 해드릴 수 있으며 상황에 따라 회사가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 보상을 해드리는 사유 및 그 보상의 내용은 다음과 같습니다. 단, 환불은 이용자의 요청이 있을 경우에 한해서 진행됩니다.
- 환불 사유: 게임, 애플리케이션 또는 아이템 등에 하자가 있거나 회사 서버의 문제로 아이템 등의 데이터가 삭제된 경우
- 환불 기준: 회사의 선택에 따라 동일 게임, 애플리케이션 또는 아이템 등으로 무상 교환 또는 구매 대금의 전액 환불. 단, 애플 앱 스토어는 애플에서 환불하며 구글 플레이는 구글에서, 기타 오픈마켓의 경우도 각 마켓에서 환불을 진행
환불은 디바이스(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다.
환불을 요구하는 경우 회사는 이용자의 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다. 이용자가 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.
환불 관련 상담 내역
환불 요청자(디바이스 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부
환불 요청자 명의의 통장 사본 1부
구매 내역을 확인할 수 있는 구매 영수증 사본 1부(상황에 따라 요청하지 않을 수 있음)
회사는 이용자로부터 전항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.
제 18조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지 등)
이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.
서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
서비스 운영을 고의로 방해한 경우
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
회사 또는 제 3자의 저작권 등 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, e-mail 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
정보통신윤리위원회 등 회부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, e-mai 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
해킹, 버그 등 회사가 인정하지 않는 방법을 통해 게임 데이터를 조작하는 경우
정당하지 못한 방법으로 게임 내의 화폐(게임 머니, 게임 아이템 등)를 수급 또는 배포하는 경우
범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 경우
기타 관계법령에 위반하는 행위를 하는 경우
회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
회원의 정보가 도용되거나 비정상적으로 사용된 것으로 회사가 판단 또는 의심하는 경우
전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 삭제하여야 하며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.
이용자는 언제든지 네트워크 서비스의 이용 정지를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자의 정지 신청을 받는 즉시 네트워크 서비스의 제공을 중지합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.
제 19조 (손해배상)
이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 신청(제기)를 받는 경우 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.
제 20조 (면책사항)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이동통신사가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상 정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 콘텐츠는 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
이용자는 유료 정액제 또는 기간제 유료 아이템의 사용 기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
제 21조 (약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 22조 (관할법원)
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련법령에 정한 절차에 따르며 회사의 소재지 관할법원으로 합니다.
회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
본 이용약관은 2021년 5월 7일부터 시행합니다.
제 1 조 기본 운영 정책
이 운영 정책은 띵킹스튜디오101(이하 “회사”)가 서비스하는 게임을 고객이 최대한 즐겁게 이용하실 수 있도록 하기 위하여 필요한 사항들을 정한 회사의 내부 규정입니다.
회사는 이 운영 정책을 기준으로 고객의 불만사항을 처리 및 고객이 게임을 즐기는데 방해가 될 수 있는 행위들에 대한 제재를 통하여 게임 내 질서를 유지하고 고객의 게임을 즐길 권리를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다.
회사는 최선의 게임 운영을 위하여 때때로 운영 정책을 변경할 수 있으며 변경된 내용을 회사의 홈페이지, 각 게임의 커뮤니티 홈페이지 또는 게임 내 네트워크 서비스 접속 시에 공지하도록 하겠습니다. 고객은 수시로 공지내용을 확인하여 게임이용에 과정에서 불이익을 당하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
운영 정책에 위배되는 행동을 한 고객은 확인 시 사안에 따라 홈페이지 이용제한, 계정(ID) 이용제한 등을 받으실 수 있으며, 그 제재가 부당하다 판단될 경우 정당한 방법을 통해 시정을 요청하실 수 있습니다.
본 운영 정책에서 언급되지 않은 사항은 ‘띵킹스튜디오101 모바일 게임 이용약관’과 관계법령, 일반적인 사회 통념을 적용해 판단, 처리 됩니다.
제 2 조 고객의 의무와 권리
고객의 권리
고객은 다음에 기재된 방법으로 게임과 관련된 문의, 건의 및 요청 등을 회사에 하실 수 있습니다.
E-Mail문의 : thinkingstudio101@gmail.com
고객은 다른 고객으로부터 게임 이용과 관련하여 피해를 입으신 경우, 회사에 그 내용을 알리고 운영 정책의 적용을 요청하실 수 있습니다.
고객은 게임의 이용 과정에서 회사로부터 부당한 대우 또는 피해를 받았다고 생각하시는 경우 회사에 그에 대한 이의를 제기하실 수 있습니다.
회사는 고객의 문의, 건의, 요청 및 이의제기 등에 대하여 최대한 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것입니다. 다만, 문의 등의 폭주나 회사의 피치 못할 사정으로 인하여 답변이 지연될 수도 있으니 양해하여 주시기 바라며, 회사는 고객이 게임을 즐겁게 이용할 수 있는 환경을 만들기 위하여 항상 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.
고객의 의무
고객은 함께 게임을 즐기는 다른 고객들의 즐길 권리를 존중하셔야 합니다. 이는 건전한 게임문화 환경을 만들기 위한 고객간의 약속입니다.
고객은 게임 서비스 내 관계 법령에 위반되는 언행을 하지 않도록 주의하셔야 합니다.
고객은 특정 국적, 인종, 종교, 민족, 성별, 장애 등을 비방하거나 반사회적, 위법적인 목적을 위하여 집단 행동을 하여서는 안됩니다.
고객은 게임에 영향을 미칠 수 있는 불법 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용하지 않아야 합니다.
고객은 상업적인 목적의 광고 또는 홍보를 하지 않아야 합니다.
고객은 욕설, 비속어, 은어 등의 비속어 사용을 하지 않아야 하며, 성적 표현, 묘사 등으로 다른 고객에게 불쾌감을 주지 않아야 합니다.
고객은 일반적인 상식 및 사회 통념상 비정상적인 일들을 하지 않아야 합니다.
제 3 조 비신사적인 행동에 대한 정책
게임은 고객이 다른 고객과 함께 즐기는 것이기 때문에 게임 내에서 비신사적인 행동을 하여서는 안됩니다. 비신사적인 행동이란 오직 다른 고객의 게임 이용을 방해하거나 불쾌감을 줄 목적이 있거나 다른 고객에서 불쾌감을 줄 수 있다고 객관적으로 판단되는 게임 내 또는 게임 관련 홈페이지 게시판 등에서 행하는 모든 언행을 말합니다.
고객에게 다른 고객이 비신사적인 행동을 하는 경우 같이 비신사적인 행동으로 대응하지 마시고 잠시 다른 곳으로 이동하시기 바라며, 다른 고객이 계속적으로 그러한 행동을 하는 경우 즉시, 회사에 그 내용 및 비신사적인 행동을 한 고객을 신고하시면 회사에서 최대한 신속하게 필요한 조치를 취하도록 노력하겠습니다.
회사는 게임 관련 홈페이지의 게시판 또는 커뮤니티에 비신사적인 글이나 그림 등을 지속적인 관리를 통하여 삭제, 제한하도록 최선의 노력을 다할 것이며, 혹시라도 회사가 사전에 삭제하지 못한 비신사적인 글이나 그림을 보시게 되면 회사에 신고하여 주시기 바랍니다.
회사는 고객이 게임이나 게임 관련 홈페이지를 이용하는 과정에서 고객의 즐거움을 빼앗을 수 있는 모든 비신사적인 행동에 대하여 적극 대처하여 고객이 최대한의 즐거움을 만끽할 수 있도록 항상 노력할 것을 약속 드립니다.
제 4 조 시스템 오류 또는 버그 악용에 대한 정책
고객은 게임 이용 중 시스템 오류 또는 버그 등을 발견한 경우 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 아니 되며, 발견 즉시 회사에 신고하여 주시기 바랍니다. 시스템 오류 또는 버그 등을 다른 고객에게 전파하거나 악용하는 행위는 게임 내에서 공정한 경쟁을 통하여 느낄 수 있는 즐거움과 성취감을 저해 또는 박탈하는 행위로서 회사는 이에 대하여 단호한 조치를 취할 것이며 사전 경고 없이 게임의 이용을 제한할 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
제 5 조 불법 프로그램에 대한 정책
불법 프로그램이란 회사로부터 공식적으로 전달받거나 승인 받은 것이 아닌 프로그램으로서 게임에서 사용되는 아이템 등을 복제하거나 자동으로 사냥 등을 할 수 있도록 만들어진 프로그램을 말합니다. 이러한 불법 프로그램의 사용은 다른 고객과의 형평성 및 공정성을 해칠 뿐 아니라 게임의 재미를 반감시키는 것으로서 회사는 불법 프로그램을 사용하는 고객의 게임 이용을 사전 경고 없이 제한할 수 있습니다.
제 6 조 사기 행위에 대한 정책
사기 행위란 게임 내의 시스템(거래, 메일, 쪽지, 우편함 등)을 이용하여 다른 고객을 속여 부당한 이득을 얻고 다른 고객에게 피해를 주는 행위를 말합니다. 이러한 행위는 게임 내 질서를 어지럽히고 게임을 함께 즐기는 즐거움을 빼앗아 갈 뿐만 아니라 법률에 따라 처벌을 받을 수도 있는 행위입니다. 회사는 다른 고객에게 피해를 입히는 사기 행위에 대하여 엄격한 제재조치를 취할 것입니다.
제 7 조 현금 거래에 대한 정책
게임 내 모든 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등에 대한 데이터는 약관에 기재된 바와 같이 회사의 소유이며 고객은 그에 대한 사용권만을 가집니다. 고객은 게임 내에서 공식적으로 인정된 시스템을 통하여 다른 고객과 아이템, 게임 머니 등을 매매, 교환할 수 있습니다. 하지만 시스템 오류 또는 버그, 불법프로그램을 이용하여 무단으로 생성된 아이템, 게임 머니 등의 현금거래는 허용되지 않으며 객관적으로 현금거래가 있었음이 명백하거나 현금거래의 의도가 있다고 판단되는 이름, 게시물, 게임 내 채팅창 내 광고하는 등의 행위가 있는 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
현금 거래에 대한 정책은 현금 이외의 다른 재산가치를 가지고 있는 현물이나 다른 게임의 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등과의 교환에도 적용됩니다.
현금 거래로 인한 피해 및 책임은 해당 계정(ID)의 사용권을 지닌 사용자에게 있습니다.
제 8 조 이용 제한 정책
고객이 게임 이용과정에서 회사의 이용약관, 본 운영 정책 및 관련 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 하는 경우 회사는 불가피하게 다른 고객의 게임을 즐겁게 이용할 수 있는 권리를 보호하기 위하여 아래의 이용제재 기준표에서 정한 기준에 따라 계정(ID)로 이용하는 모든 서비스 또는 게임 관련 브랜드 홈페이지, 회사의 홈페이지 등의 이용을 제한할 수 있습니다. 단, 회사는 해당 행위의 목적, 사실 관계, 인과 관계, 피해의 심각성, 게임에 미치는 영향, 행위자의 이력 등을 기초로 객관적이고 합리적으로 판단할 것이며 고객의 이의제기 등에 대하여 성실히 답변하도록 최선의 노력을 다할 것입니다.
제 9 조 복구 정책
회사는 회사의 귀책사유 또는 게임의 기술적 오류 등으로 인하여 아이템/게임 머니 등이 소실, 변경되는 경우 복구를 위한 최선의 노력을 다합니다. 단, 게임 고객이 유실되었다고 신고한 아이템/게임 머니 등이 게임 내에 존재하지 않거나 데이터를 통하여 객관적 자료확보가 불가능한 경우는 도움을 드릴 수 없습니다.
고객의 부주의, 고의, 과실 또는 약관, 본 운영 정책, 회사가 고지하는 사항에 대하여 숙지하지 못하여 발생한 아이템/게임 머니 등의 소실, 변경에 대하여는 회사가 도움을 드릴 수 없음을 유의하여 주시기 바라며 피해를 보지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
다음은 복구 신청에 대한 고객의 유의사항을 나열하였습니다. 유의사항을 반드시 확인하여 복구신청 시 피해가 발생되지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
복구신청이 허위인 것으로 확인될 경우 계정(ID) 이용 제한 등 불이익을 당하실 수 있습니다.
복구신청은 문제발생 고객이 직접 하여야 하며, 제3자에 의하여 신청된 사항은 처리 되지 않습니다.
아이템/게임 머니 등의 복구신청은 반드시 아이템/게임 머니 등이 소실, 변경된 날로부터 최대 7일 이내 접수해주셔야 하며, 7일이 경과되는 경우 내용의 확인이 불가능하므로 복구 및 처리를 할 수 없습니다.
정상적으로 접수된 복구신청은 신청 접수순서에 따라 순차적으로 진행되며, 최대한 빠른 시일 내에 처리하도록 최선의 노력을 다할 것입니다.
제 10 조 불만처리 및 상담 정책
게임과 관련한 문의/버그/건의사항 등에 상담은 전자우편(thinkingstudio101@gmail.com) 문의를 통하여 운영되며 접수 시 최대한 빠른 시일 내에 처리하도록 최선의 노력을 다합니다.
회사는 고객의 의견이 회사의 발전 및 더 재미있고 즐거운 게임의 개발, 서비스에 밑거름이 된다는 점을 명심하고 항상 고객의 말씀을 소중히 여기며 고객과의 의사소통에 최선의 노력을 다할 것입니다.
회사는 고객간의 사적인 분쟁에 대하여 개입하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 고객간의 분쟁 내용이 게임 운영과 관련한 중대한 사항(게임 질서 파괴 및 실정법, 공서양속에 저촉되는 행동 등)이라고 회사가 판단하는 경우는 본 운영 정책에서 규정하고 있는 내용을 토대로 중재 또는 제재를 가할 수 있습니다.
본 운영 정책은 회사가 더 나은 게임 서비스를 통하여 모든 고객이 함께 최상의 즐거움을 느끼실 수 있도록 하기 위한 노력이며 고객은 본 운영 정책의 내용을 항상 숙지하시어 게임의 이용에 불편이나 피해가 없으시길 거듭 당부 드립니다.
이 운영 정책은 2021년 5월 7일부터 적용됩니다.